سياسة الخصوصية

المعلومات التي نقوم بجمعها وتخزينها في أنظمتنا الإلكترونية

المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

المعلومات الشخصية الخاصة بالحساب، مثل الاسم، والعمر، والبريد الإلكتروني، ورقم السجلات الرسمية.

المعلومات المتعلقة بنشاط العمل وكيانه القانوني، مثل رقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.

معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالحساب، مثل اسم المستخدم، وكلمة السر، والبريد الإلكتروني.

معلومات الإيرادات أو المخزون أو الخدمات الخاصة بالحساب

الاطلاع الدائم على الإيرادات المحصلة في الحساب، نظراً لاستخدام الحساب بوابات الدفع التي توفرها المنصة.

الاطلاع على نوع المخزون أو الخدمات المعروضة على موقع التاجر الإلكتروني.

متابعة أداء الحساب، وذلك عند الحاجة لتوجيه الدعم أو تقديم النصائح والإرشادات لتحسين الأداء.

معلومات مستهلكي الحسابات أو عملاء الحسابات

نسعى إلى الحفاظ على جودة عمل الحساب وتحسين أداء أعمالهم، لذا نطلع بشكل مستمر على عدد مستهلكي الخدمات والعملاء وشرائحهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بالحسابات والعقاريين

نسعى للحفاظ على خصوصية المعلومات وعدم الاحتفاظ بها إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل العقاريين وتسهيل أعمال التجارة العقارية والخدمات الإلكترونية.

كقاعدة عامة، فإن هذه المعلومات يطلع عليها فقط بعض القائمين على الشركة بعد حصولهم على تصريح من الإدارة، حيث يكون التصريح محددًا ومقيدًا ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من الشركة، ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.

الحساب الذي يسجل لدينا بواسطة شركاء النجاح يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على جميع المعلومات الخاصة بالحساب.

مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالحسابات أو المستهلكين

نسعى للحفاظ على سرية معلومات مستخدمي المنصة. سياسة الخصوصية الخاصة بالحساب تتماشى مع أحكام اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ومع ذلك، نظرًا لعدم إمكانية ضمان الأمان بنسبة 100% في الفضاء الإلكتروني، فإننا ننوّه إلى ما يلي:

نسعى للحفاظ على سرية جميع المعلومات الخاصة بالحسابات وعدم الاطلاع عليها من قبل أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في الشركة.

نعمل على حماية معلومات الحساب باستخدام أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية، والتي تُحدّث بشكل مستمر ودوري.

نظرًا لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها بنسبة 100% بسبب احتمالية حدوث اختراقات أو فيروسات تؤثر على أنظمة الحماية وجدران الحماية، ننصح العملاء بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة وعدم إفشاء أي معلومات تعتبرها هامة جداً لهم، حرصاً على حماية وتوجيه وإرشاد العقاريين.

استخدام بيانات حساب Google (ميزة ربط أدوات التسويق)

توفر منصة نزل ميزة اختيارية باسم "التسويق عبر جوجل" تتيح لأصحاب الحسابات (المنشآت المسجلة على المنصة) ربط حساباتهم الخاصة على خدمات Google Ads وGoogle Analytics وGoogle Search Console وGoogle Tag Manager، بهدف عرض بيانات أداء التسويق والزوار الخاصة بمتجرهم الإلكتروني ضمن لوحة تحكم واحدة داخل المنصة.

لا تُفعَّل هذه الميزة إلا بعد موافقة صريحة من مالك الحساب، من خلال تسجيل الدخول مباشرة إلى حسابه على Google ومنح الإذن (OAuth) للوصول إلى البيانات التالية فقط:

Google Ads: أسماء ومعرّفات حسابات الإعلانات المرتبطة، وبيانات أداء الحملات الإعلانية مثل النقرات ومرات الظهور والتكلفة والتحويلات.

Google Analytics: قائمة خصائص التحليلات المرتبطة بالحساب، وبيانات حركة الزوار الإجمالية مثل عدد الجلسات والمستخدمين ومرات مشاهدة الصفحات والتحويلات، دون أي بيانات تعريف شخصية لزوار الموقع.

Google Search Console: قائمة المواقع الموثّقة، وبيانات ظهور الموقع في نتائج البحث مثل الاستعلامات والصفحات ومعدل النقر والترتيب.

Google Tag Manager: إعدادات الحاويات والوسوم الخاصة بالحساب، لاكتشاف معرّفات القياس والتحويل تلقائيًا.

تُستخدم هذه البيانات حصرًا لعرض لوحة تحكم تسويقية داخل حساب المستخدم نفسه على منصة نزل. لا تستخدم نزل هذه البيانات لأي غرض إعلاني خاص بها، ولا تشاركها مع أي حساب آخر على المنصة أو أي طرف ثالث، ولا تبيعها أو تستغلها تجاريًا بأي شكل من الأشكال.

يلتزم استخدامنا لبيانات حساب Google بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google (Google API Services User Data Policy) الصادرة عن Google.

الاحتفاظ ببيانات Google وحذفها

يمكن لمالك الحساب إلغاء ربط حسابه على Google في أي وقت من إعدادات المنصة، وعند القيام بذلك يتم فورًا:

إبطال صلاحية الوصول (Access Token) لدى Google بشكل مباشر.

حذف جميع بيانات الأداء والمقاييس التي تمت مزامنتها من Google Ads وGoogle Analytics وGoogle Search Console من أنظمتنا بشكل نهائي.

حذف بيانات الاعتماد (Credentials) الخاصة بالربط من قاعدة بيانات المنصة.

كما يتم حذف جميع بيانات Google المرتبطة تلقائيًا وبشكل نهائي عند حذف الحساب أو إغلاقه نهائيًا على منصة نزل.

بالنسبة للبيانات التي تتم مزامنتها بشكل دوري (كنتائج الحملات الإعلانية وبيانات الزوار)، تحتفظ المنصة بها ضمن نافذة متجددة أقصاها 90 يومًا، حيث يتم استبدال البيانات السابقة بأحدث البيانات في كل عملية مزامنة، ولا يُحتفظ بأي سجل تاريخي يتجاوز هذه المدة.

في حال سحب المستخدم لصلاحية الوصول من إعدادات حسابه على Google مباشرة (دون إلغاء الربط من داخل منصة نزل)، تُعطَّل الميزة تلقائيًا عند أول محاولة مزامنة فاشلة، مع بقاء البيانات المخزّنة سابقًا محفوظة إلى حين قيام المستخدم بإعادة الربط أو طلب حذفها.

يمكن لأصحاب الحسابات طلب حذف فوري لأي من بيانات Google المرتبطة بحسابهم في أي وقت، سواء عبر إلغاء الربط من إعدادات المنصة أو بالتواصل مع فريق الدعم الفني.

التغيير

يجوز لنا إعادة النظر في هذه السياسة وتنقيحها من وقت لآخر، وتطبيق الشروط والأحكام المنقحة على استخدام موقعنا الإلكتروني اعتباراً من تاريخ نشرها على موقعنا. لذا، يُفضل مراجعة هذه الصفحة بانتظام لضمان الاطلاع على النسخة الحالية والمحدثة.